Tout a commencé par un appel de détresse d’un PDG chinois d’une PME en France. Je n’arrive pas à trouve des salariés sur qui je peux compter. « Je suis le patron, je paie leurs salaires, mais je n’arrive pas à faire passer mes idées à mon équipe ! Soit ils démissionnent du jour au lendemain, soit ils contestent, remettent tout en question, et je finis par faire moi-même. Cette situation se répète avec tous les salariés. Qu’est-ce que je peux faire? » s’interroge-t-il, impuissant face à la situation.
Dès notre première rencontre, il était évident que son style de management, bien qu’efficace dans son pays d’origine, ne trouvait pas la même résonance parmi les salariés français.
Le cœur du problème résidait dans la différence culturelle majeure concernant le rapport à l’autorité. Dans certaines cultures, l’autorité est généralement acceptée sans contestation, et les salariés suivent les directives de leurs supérieurs sans hésitation. Cependant, cette approche ne fonctionnait pas de la même manière en France, où l’individualisme et l’habitude de remettre en question l’autorité sont plus prononcés.
Le dirigeant, malgré ses meilleures intentions, utilisait un style de management directif, donnant des ordres sans prendre en compte les attentes culturelles de son équipe. Cela créait un fossé d’incompréhension entre lui et ses salariés, entraînant une communication inefficace et un manque de confiance mutuelle.
Au fil des séances de coaching, nous avons entrepris un voyage de découverte et de remise en question. Ensemble, nous avons exploré les nuances personnelles et culturelles qui influençaient sa communication. Comme c’est souvent le cas dans le coaching, le processus de changement n’a pas été sans difficultés. Le dirigeant a dû surmonter son instinct naturel de donner des ordres et a apprendre à écouter activement les membre de son équipe.
Cette histoire nous rappelle combien il est important de considérer les différences culturelles dans le monde du management. Donner des ordres aujourd’hui ne suffit pas, le monde du management est plus complex et les défis auxquels font face les dirigeants sont multiples. En adoptant une approche adaptée à la culture du pays et à la maturité de l’équipe, les dirigeants peuvent bâtir des relations de confiance avec leurs salariés et créer des environnements de travail harmonieux et productifs.
Alors, si vous cherchez à renforcer vos compétences en management, à créer une culture d’entreprise où vos collaborateurs se sentent écoutés et valorisés, je suis là pour vous aider ! Ensemble, nous allons bâtir une équipe soudée et performante, prête à relever tous les défis qui se présenteront.
N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur mes services de coaching en management. Je suis impatiente de vous accompagner dans cette aventure passionnante vers le succès et l’harmonie au sein de votre entreprise !
À très bientôt,
Inna